Guide

À propos des remboursements


À propos des remboursements

Nous recréditons le montant payé après déduction des frais d’annulation et de tout frais non remboursable.
Des retards peuvent survenir si la banque rencontre des difficultés techniques ou en cas d’annulations massives dues aux conditions météorologiques.

<Méthode de remboursement>

<<Méthode de remboursement>>

Le remboursement est effectué via l’établissement émetteur de votre carte.

<<Délai de remboursement>>

Traitement sous 3 jours ouvrés, mais le remboursement peut prendre 1 à 2 mois après l’e-mail d’annulation.
La date d’apparition du remboursement dépend du cycle de facturation et des délais de traitement.
Pour toute question, veuillez contacter directement l’émetteur de votre carte.
Avec une carte de débit, le traitement peut être plus long.